01/04
우측 상단의 프로필을 클릭하십시오.
02/04
활성 구독에서 라이브 채팅을 클릭하십시오.
구독 취소를 하게되면 라이브 채팅을 할 수 없으므로 라이브 채팅을 위해 구독 취소를 하지않아야 합니다.
03/04
라이브 채팅이 시작되면 상담원이 대화를 걸어옵니다.
04/04
대화는 영어로 진행해야 하므로 구글 번역으로 번역하여 영어로 채팅을 하십시오.
우선, '환불을 요청하고 싶습니다(I'd like to request a refund)' 라고 채팅을 보내십시오.
그러면 상담원이 참조 번호를 알려달라고 채팅을 보내올 것 입니다.
참조 번호는 활성 구독에서 확인할 수 있으며, 참조 번호를 복사하여 채팅창에 붙여넣고 보내십시오.
상담원이 참조 번호를 확인하면서 환불 요청이 접수됩니다.
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