Steam(스팀) 자주 묻는 질문 Q&A

Steam(스팀) Q&A

 

선불 카드(디지털 가상 카드)로 Steam 지갑을 충전할 수 있나요?

네, 가능합니다.

선불 카드(VISA 디지털 가상 카드 등)의 카드 번호와 고유식별번호 3자리를 하신 후

거주지에 따른 주소는 따로 선불 카드에서 지정하지 않은 이상

Steam 지갑 충전 시에 귀하의 거주지 주소를 입력하시면 됩니다.

선불 카드로 Steam 지갑 충전 시, 거래가 완료되는데에 최소 1시간~최대 3시간 정도 소요될 수 있으며

거래 취소 시에는 환불금이 해당 선불 카드로 환액 처리됩니다.

마스터카드 디지털 카드 혹은 비자 디지털 카드는 번개장터에서 구입하실 수 있습니다.

 

문화 상품권과 현금을 병행해서 Steam 지갑 충전이나 게임 구입을 할 수 있나요?

Steam 지갑 충전은 병행을 지원하지 않습니다, 따라서 Steam 지갑 충전을 하실 때에

먼저 문화 상품권으로 충전하시고 게임 구매나 그 밖의 컨텐츠를 구입하실 때에

부족한 금액은 따로 은행 계좌와 연결된 직불·신용 카드로 부족한 금액을 보충하시면 됩니다.

환불 시, 문화 상품권의 금액은 Steam 지갑으로만 환액되며

직불·신용 카드로 결제한 나머지 금액의 일부분은 귀하의 은행 계좌로 환액됩니다.

 

Steam 레벨은 어떻게 올리나요?

Steam 레벨은 트레이딩 카드를 수집하여 뱃지로 제작함으로서 경험치를 획득하실 수 있습니다.

Steam 트레이딩 카드를 수집하는 방법은 3가지 입니다.

▶게임 구매 후, 일정 시간 동안 게임을 실행하면 트레이딩 카드가 귀하의 보관함에 드랍됩니다.

　(드랍된 트레이딩 카드가 중복으로 드랍될 수 있으며, 전체 트레이딩 카드 중에서 일부분만 몇 장이 드랍됩니다)

　(무료로 다운로드받은 게임의 경우에는 따로 게임 컨텐츠 구매를 하지않는 이상, 트레이딩 카드가 드랍되지 않습니다)

▶Steam 장터에서 트레이딩 카드를 구매하십시오.

▶Steam 친구에게서 트레이딩 카드를 거래로 받으십시오.

 

Steam 트레이딩 카드는 게임을 다운로드하거나 구매해야만 Steam 뱃지를 제작할 수 있나요?

트레이딩 카드는 게임을 구매하거나 다운로드를 하지 않아도 트레이딩 카드만 수집 완료하시면

얼마든지 Steam 뱃지를 제작하실 수 있습니다.

 

Steam 뱃지는 최대 몇 레벨까지 있나요?

대부분의 게임들의 일반 뱃지는 최대 Lv.5 까지, 은박 뱃지는 최대 Lv.1 까지 있습니다.

(일부 게임들의 경우에는 뱃지 레벨이 좀 더 높은 경우도 있습니다)

그 외, Steam 행사 일반 뱃지는 최대 Lv.65000 까지, 은박 뱃지는 최대 Lv.1500 까지 있습니다.

 

Steam 장터를 이용하려는데 무슨 기간 제한같은게 있어요.

Steam 장터 거래 제한은 최대 15일(3주) 입니다.

아래와 같은 사유에서 자동으로 활성화되며, Steam에 문의하셔도

임의 해제는 절대로 해주지 않습니다.

▶귀하의 PC가 포맷된 후, Steam에 처음으로 로그인 했을 때.

▶VPN 등 IP 우회로 Steam에 처음으로 로그인 했을 때.

▶웹 브라우저의 인터넷 사용 기록을 삭제한 후, 웹 브라우저를 통해 Steam에 로그인 했을 때.

Steam 가드에서 모바일 인증 방식을 사용하시면 장터 거래 제한 기간없이

Steam 장터에서 거래하실 수 있습니다.

 

Steam 장터 거래 제한은 왜 있는거에요?

해킹을 당한 Steam 계정의 보관함에서 곧바로 해커의 Steam 보관함으로

Steam 트레이딩 카드·Steam 보석 그외 Steam 이모티콘 등이

유출되는 것을 방지하기 위함입니다.

 

Steam 프로필에 전시대를 추가하고 싶은데 어떻게 하는건가요?

Steam 전시대는 Steam 레벨이 최소 Lv.10은 되어야 Steam 전시대 1개를

추가하실 수 있습니다.

획득하실 수 있는 Steam 전시대는 총 15개이지만 Steam 프로필에 전시할 수 있는

Steam 전시대는 13개 까지만 가능합니다.

Steam 전시대는 Steam 프로필 수정-전시 중인 전시대에서 선택하실 수 있으며

Steam 전시대는 Steam 레벨 Lv.10 단위로 1개가 추가되며 다음과 같습니다.

▶Lv.10

▶Lv.20

·

·

▶Lv.150

 

Steam 환불 승인 처리를 받았는데 언제 환액되나요?

문화 상품권으로 결제하신 후, 환불을 요청하셨고 이를 승인받으셨다면

최소 2시간 내에 귀하의 Steam 지갑으로 환액이 완료됩니다.

직불·신용 카드로 결제하신 후, 환불을 요청하셨고 이를 승인받으셨다면

최소 14일(2주)에서 최대 25일(4주) 내에 귀하의 은행 계좌로 환액이 완료됩니다.

결제 후, 2시간 내에 환불을 요청하셨다면 Steam은 귀하의 은행으로부터

대금을 받지 않은 상태이므로 귀하의 대금은 정산이 보류된 상태입니다.

따라서, 귀하의 대금이 Steam으로 입금된 것이 아니며 귀하의 은행이

귀하의 은행 계좌에서 출금만 한 것으로 해당 대금은 다시 귀하의 은행이

귀하의 은행 계좌로 재입금해줄 때까지 기다려야 합니다.

처리가 늦을 시에는 귀하의 은행으로 문의를 하셔서 언제 쯤 처리가

되는지 파악하십시오.

 

Steam 라이브러리에서 숨김 처리한 게임을 다시 보려면 어떻게 해야하나요?

Steam을 실행하고, 상단 메뉴를 보시면 View(보기)가 있습니다.

숨겨진 게임에서 숨긴 게임을 볼 수 있습니다.

 

Steam 거래 제안으로 거래를 하려는데, 이메일이 안오네요?

한 번에 너무 많은 아이템을 거래 슬롯에 올려놓으면 거래 승인 확인 이메일이 오지 않는

경우가 있으므로 적당량의 아이템을 거래 슬롯에 올려놓고 다시 시도하시기 바랍니다.