Steam(스팀) [가이드] 탱키 온라인 결제 오류 해결 방법 안내

탱키 온라인 결제 오류 해결 방법

문제 현상

Steam에서 탱키 온라인을 실행하고 상점에서 결제를 시도할 때에 이와 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

Attention

Something's gone wrong. We couldn't process your payment.

 

문제 원인

확인되지 않은 계정에서의 구매 사기 방지를 위한 조치로

탱키 온라인 공식 홈페이지에 해당 Steam 계정이 정식 등록되어 있지 않아서 발생합니다.

 

문제 해결

계정 소유자임을 확인하기 위하여 이메일로 계정 소유자 확인 메일을 제공받아야 하므로

탱키 온라인 고객센터(help@tankionline.com)에 문의를 제출해야 합니다.

그러면, 탱키 온라인 고객센터에서 계정 소유자임을 확인할 수 있도록 인증 메일을 보내올 것입니다.

계정 소유자임을 확인하기 위하여 탱키 온라인에서 제공한 링크를 클릭해야 합니다.

※VPN이 활성화되어 있지 않은 상태에서 링크를 클릭하고 IP를 확인받아야 합니다.

 

계정 소유자임이 확인되면 탱키 온라인 고객센터에서

Steam 계정의 탱키 온라인 닉네임으로 탱키 온라인 공식 홈페이지에 로그인할 수 있도록

임시 비밀번호를 보내올 것입니다.

이제, Steam 계정의 탱키 온라인 닉네임과 임시 비밀번호로 탱키 온라인 공식 홈페이지에 로그인을 진행하고

이메일 인증을 완료하면 탱키 온라인 공식 홈페이지에서 탱키 온라인을 웹 브라우저로 실행하여

Steam 계정의 닉네임과 임시 비밀번호로 로그인을 할 수 있습니다.

임시 비밀번호는 필히, 변경하실 것을 권장합니다.

참고로 비밀번호 변경은 게임을 실행하고 옵션에서 계정 탭을 클릭하여 진행해야 정상적으로 처리됩니다.

게임 내에서의 결제 만큼은 탱키 온라인을 웹 브라우저로 실행하고 진행해야만 정상적으로 진행됩니다.